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Retours et échanges

Si vous constatez que vous n'aimez pas ou ne correspondez pas à notre produit, n'hésitez pas à nous le renvoyer ou à demander un échange.

Nous disposons d'un droit de rétractation de quatorze jours. Vous pouvez trouver toutes les informations à ce sujet dans notre politique d'annulation .

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Monde de l'Indus

Andrea Kessler, Schwalbenweg 25, 30826 Garbsen

Les marchandises doivent être retournées non portées et non lavées.

Une fois le retour reçu, le traitement prend environ 1 à 5 jours ouvrables.

Le remboursement varie en fonction du mode de paiement et est effectué dans les 10 jours ouvrables après le traitement du retour.

Si nous recevons un article retourné qui a été porté ou lavé, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement. Dans ce cas, nous vous renverrons l'article à nos frais.

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant un article en raison d'un défaut ou d'un défaut, envoyez-nous une brève description de la manière dont le défaut est survenu. Afin de montrer clairement tout dommage sur la marchandise, veuillez nous envoyer 2 à 3 images claires au format JPEG par e-mail à shop@induswelt.de. L'erreur doit être clairement visible. Une fois les photos reçues, votre dossier sera examiné dans les plus brefs délais. Vous recevrez un retour de notre part sur la marche à suivre dans quelques jours.

Noël

Si vous avez acheté nos articles à l'avance comme cadeau de Noël, mais qu'ils ne vous conviennent pas ou que vous ne les aimez pas, vous pouvez les retourner avant le 15 janvier. renvoyer l'année suivante.

Qui supporte les frais de retour ?

Induswelt étant une petite marque, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de retours gratuits. En tant qu'acheteur, vous supportez vous-même les frais de retour, sauf en cas de livraisons incorrectes ou défectueuses, auquel cas nous prendrons en charge les frais rétroactivement.

Nous rembourserons tous les paiements que nous aurons reçus de votre part, y compris les frais de livraison.